Вы здесь

Часто задаваемые вопросы

1. Как получить электронную подпись (ЭП) для работы на ЭТП ЗАО «ТЭК-Торг» в секции «Закупочные процедуры ПАО «НК «Роснефть»?

Для работы на электронной торговой площадке ЗАО «ТЭК-Торг» секция «Закупочные процедуры ПАО «НК «Роснефть» (далее – ЭТП) необходимо получить сертификат электронной подписи (квалифицированный для резидентов РФ, неквалифицированный для нерезидентов), изготовленный в одном из доверенных удостоверяющих центров и содержащий в поле Extended Key Usage отметку о возможности применения данного сертификата на ЭТП - OID 1.2.643.3.241.

Дополнительную информацию по приобретению электронной подписи для работы на ЭТП ЗАО «ТЭК-Торг» секция «Закупочные процедуры ПАО «НК Роснефть» Вы можете получить в доверенных Удостоверяющих центрах.

Для нерезидентов РФ, незарегистрированных в соответствии с законодательством РФ, имеется возможность полностью удаленного получения электронной подписи, без необходимости находится на территории РФ – подробности в Инструкции, для заказа необходимо обратиться в Службу клиентской поддержки ЗАО «ТЭК-Торг» по электронной почте help@tektorg.ru 

2. Сколько времени нужно, чтобы получить ЭП для работы на ЭТП?

Стандартный срок оформления ЭП – 4 дня.

Срочное оформление ЭП – 1 час (возможность срочного оформления необходимо уточнить в выбранном УЦ).

3. Как зарегистрироваться на ЭТП?

После получения ЭП, необходимо пройти регистрацию, которая состоит из двух этапов:

1-й этап: Регистрация нового пользователя на ЭТП и активация адреса электронной почты.
Для этого необходимо:

  1. на сайте http://rn.tektorg.ru нажать «Вход» или пройти по ссылке https://rn.tektorg.ru/#auth/login
  2. в открывшейся форме «Вход» нажать кнопку «Регистрация»
  3. заполнить представленную форму регистрации, после заполнения всех обязательных полей необходимо нажать кнопку «Регистрация»
  4. подтвердить e-mail (на электронную почту, указанную в форме регистрации будет направлено письмо со ссылкой активации и ключом (кодом) для активации e-mail)
  5. перейти по ссылке активации, указанной в письме с регистрационной информацией, либо открыть форму активации, расположенную по адресу https://rn.tektorg.ru/#auth/activate, ввести ключ (код) активации в соответствующее поле и нажать кнопку «Активировать», после чего появится сообщение об удачном подтверждении активации.

 

2-й этап: подача заявки на регистрацию юридического/физического лица на ЭТП в качестве Участника/Организатора закупочной процедуры.
Для этого необходимо:

  1. перейти на страницу https://rn.tektorg.ru/#auth/login
  2. ввести логин и пароль, указанный при регистрации и нажать кнопку «Вход»
  3. далее загрузить сведения об ЭП в личный кабинет, для этого зайти в меню «Настройки», выбрать пункт «Личные сведения», и в нем подпункт «Обновить сведения об ЭП», далее следует нажать кнопку «Загрузить ЭП»
  4. далее заполнить форму заявки на регистрацию (открывается по умолчанию), состоящую из 2 вкладок (основные сведения и регистрация в качестве участника). Обратите внимание! В поле «Наименование организации» необходимо указать полное наименование организации (согласно Выписке из ЕГРЮЛ со всеми знаками)
  5. после заполнения подписать заявку ЭП.

4. Какие документы нужны для регистрации на ЭТП?

Для Организаторов:

  1. выписка из ЕГРЮЛ, в  том числе полученная в электронной форме, и содержащая данные, актуальные на дату подачи Заявки на регистрацию Организатора (только для резидентов Российской Федерации)
  2. доверенность, предоставляющая полномочия Посетителю ЭТП осуществлять от имени Организатора действия на ЭТП по регистрации Организатора и осуществлять иные действия в соответствии с настоящим Регламентом при работе на ЭТП, в том числе при проведении Закупочных процедур
  3. договор о работе на электронной торговой площадке ЗАО «ТЭК-Торг» (закупочные процедуры) в Секции «Закупочные процедуры ПАО «НК «Роснефть», заключенный с Оператором

Формат доверенности размещен в разделе «Документы» на сайте rn.tektorg.ru.

Для Участников, зарегистрированных на территории РФ:

  1. выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, в том числе полученная в электронной форме, и содержащая данные, актуальные на дату подачи Заявки на регистрацию Участника (только для резидентов Российской Федерации)
  2. доверенность, предоставляющая полномочия Посетителю ЭТП заключить от имени Участника с Оператором договор о работе на электронной торговой площадке ЗАО «ТЭК-Торг» в Секции «Закупочные процедуры ПАО «НК «Роснефть» на условиях, изложенных в Регламенте, путем совершения действий по регистрации Участника на ЭТП, а также предоставляющая полномочия по осуществлению иных действий в соответствии с настоящим Регламентом при работе на ЭТП, в том числе при проведении Закупочных процедур

Формат доверенности размещен в разделе «Документы» на сайте rn.tektorg.ru.

Для индивидуальных предпринимателей и физических лиц - копию паспорта (все листы).

Для Участников, зарегистрированных на территории иностранного государства:

  1. документ, подтверждающий государственную регистрацию юридического лица на территории иностранного государства в соответствии с законодательством государства регистрации, содержащий сведения о лицах, имеющих право действовать от имени юридического лица, в том числе полученный в электронной форме, и содержащий данные, актуальные на дату подачи Заявки на регистрацию Участника
  2. копия документа о постановке на учет в налоговом органе на территории РФ, если Участник встал на налоговый учет на территории РФ
  3. доверенность, предоставляющая полномочия Посетителю ЭТП заключить от имени Участника с Оператором договор о работе на электронной торговой площадке ЗАО «ТЭК-Торг» в Секции «Закупочные процедуры ПАО «НК «Роснефть» на условиях, изложенных в Регламенте, путем совершения действий по регистрации Участника на ЭТП, а также предоставляющая полномочия по осуществлению иных действий в соответствии с настоящим Регламентом при работе на ЭТП, в том числе при проведении Закупочных процедур

Документы, выданные на территории иностранных государств, документы должны быть легализованы (содержать апостиль) и содержать надлежащим образом, нотариально заверенный перевод на русский язык.

Подробная информация по регистрации и предоставляемым документам есть в Руководство Участника размещенной в разделе Документы документы стартовой страницы ЭТП ЗАО «ТЭК-Торг»

5. Какой срок рассмотрения заявки на регистрацию?

В соответствии с Регламентом работы на ЭТП заявка на регистрацию рассматривается в течение 5-ти рабочих дней. Фактическое время рассмотрения заявки на регистрацию не превышает 1-го рабочего дня.

6. Как ускоренно пройти регистрацию?

Тарифы «Быстрый старт» и «Быстрый старт для МСП» предоставляют возможность пройти ускоренную регистрацию на ЭТП ТЭК-Торг в течение 2-х часов и незамедлительно принять участие в первой закупочной процедуре.

Для получения тарифа «Быстрый старт» или «Быстрый старт для МСП» необходимо:

1)    заполнить регистрационную форму

2)    в регистрационной форме во вкладке «Регистрация в качестве Участника» выбрать услугу «Быстрый старт»

3)    сформировать счет на оплату тарифа

4)    оплатить счет

5)    прикрепить копию платежного поручения

6)    направить регистрационную заявку на рассмотрение.

Стоимость тарифа «Быстрый старт» 17 700 руб., стоимость тарифа «Быстрый старт для МСП» 10030 руб.

 

7. Как пройти аккредитацию в ПАО «НК Роснефть»?

Вы можете подать документы на аккредитацию через ЭТП ЗАО «ТЭК-Торг» после прохождения регистрации, через меню «Настройки» раздел «Аккредитация».

Так же через ЭТП Вы можете подать заявку на аккредитацию с привязкой к конкретной процедуре, используя пиктограмму «Подать заявку на аккредитацию», которая находится напротив процедуры в списке процедур. Откроется форма подачи заявки на аккредитацию без возможности редактирования основных сведений об организации.

Требования к документам представлены в форме заполнения заявки на Аккредитацию в виде комментариев.

После заполнения всех обязательных полей и загрузки документов необходимо нажать «Подписать и направить».

Участник может привязать заявку на аккредитацию к процедуре, указав реестровый номер процедуры в соответствующем поле.

8. Как собрать правильный пакет документов для прохождения аккредитации?

Теперь для ускорения процедуры прохождения аккредитации в ПАО «НК «Роснефть» и его дочерних организациях мы предлагаем Вам воспользоваться нашей новой услугой «Подготовка пакета документов на аккредитацию».

В рамках этой услуги мы предлагаем проверку комплектности пакета документов на аккредитацию и заполнение всех необходимых для получения аккредитации форм.

Ваши заявки и вопросы, пожалуйста, направляйте по электронной почте:  reg@tektorg.ru

Если Вы хотите самостоятельно подготовить пакет документов на аккредитацию, то Вы можете скачать его, зайдя по этой ссылке: http://zakupki.rosneft.ru/postinfo

9. Как восстановить доступ к учетной записи на ЭТП?

В случае смены/утери/поломки ЭП, привязанной к учетной записи пользователя на ЭТП

Для возможности загрузки новой ЭП в личном кабинете необходимо предоставить официальное письмо на имя генерального директора ЗАО «ТЭК-Торг» Сытина Д.А с просьбой отвязать ЭП от учетной записи.

Письмо должно содержать следующие данные: наименование организации, ИНН, КПП, ФИО пользователя, логин.

Сканированную копию письма направляете на электронную почту help@tektorg.ru.

После отвязки ЭП, необходимо осуществить вход в личный кабинет по логину/паролю и загрузить сведения о новой ЭП в личный кабинет, для этого зайти в меню «Настройки», выбрать пункт «Личные сведения», и в нем подпункт «Обновить сведения об ЭП», далее следует нажать кнопку «Загрузить ЭП».

 

В случае смены пользователя организации на ЭТП

Зарегистрировать дополнительного пользователя на ЭТП.

Подробная информация по регистрации дополнительного пользователя есть в Инструкции Участника размещенной в разделе «Документы» стартовой страницы ЭТП ЗАО «ТЭК-Торг».

После регистрации дополнительного пользователя на электронную почту help@tektorg.ru направить сканированные копии следующих документов:

Если держатель ЭП руководитель организации:

  • документ о назначении руководителя (протокол, решение, выписка из протокола)
  • официальное письмо на имя генерального директора ЗАО «ТЭК-Торг» Сытина Д.А. с просьбой предоставить держателю ЭП права администратора на ЭТП

Письмо должно содержать следующие данные: наименование организации, ИНН, КПП, ФИО пользователя, логин.

Если держатель ЭП иное лицо (менеджер, заместитель руководителя, и т.д.):

  • доверенность на держателя ЭП, подтверждающая полномочия лица на регистрацию и осуществление действий по участию в процедурах (в том числе на регистрацию в процедурах) на ЭТП
  • официальное письмо на имя генерального директора ЗАО «ТЭК-Торг» Сытина Д.А. с просьбой предоставить держателю ЭП права администратора на ЭТП

Письмо должно содержать следующие данные: наименование организации, ИНН, КПП, ФИО пользователя, логин.

10. Как сформировать счет на оплату ЭТП?

Счет на оплату Участник может самостоятельно сформировать в разделе Финансы в личном кабинете на ЭТП.

11. Как получить закрывающие бухгалтерские документы?

Оригиналы актов и счетов фактур отправляются Почтой России и будут доставляться на указанный Вами при регистрации почтовый адрес.

12. Куда нужно обращаться в случаях вопросов по работе ЭТП?

По всем вопросам работы ЭТП Вы можете обратиться в службу клиентской поддержки ЗАО «ТЭК-Торг» по телефону: +7(495) 734-81-18 или +7(499) 705-81-18 и электронной почте help@tektorg.ru. Режим работы круглосуточный.

13. Не знаете, когда появится ваша процедура?

Позвоните в службу поддержки, уточните ваш вид деятельности или предмет закупки. Сотрудник службы поддержки поможет подобрать вам закупочные процедуры по вашему профилю.

14. Как подать заявку на участие в закупочной процедуре?

Для подачи заявки на участие в процедуре закупки необходимо войти в ЛК на ЭТП, выбрать процедуру в списке Актуальных процедур, далее нажать на иконку «Подготовить заявку» в строке, соответствующей процедуре или выбранному лоту процедуры (для многолотовой процедуры). Откроется страница с общими сведениями о лоте и формами заполнения, заполнить представленные в форме поля, загрузить файлы, далее нажать «Подать заявку», на экране появится окно с проверкой данных, после чего следует нажать «Подписать», далее подтвердить действие ЭП. Необходимо активировать тарифный план Участника. В случае отсутствия активированного тарифного плана Участник закупки не может подать заявку на участие в процедуре.

15. Как активировать тарифный план?

Для активации тарифного плана необходимо пополнить счет в соответствии с выбранным тарифным планом:

На форме «Выбор тарифного плана» выбрать один из вариантов:

  • Партнерский
  • Партнерский (три месяца)
  • Одна процедура
  • Одна процедура для Участника, являющегося субъектом малого и среднего предпринимательства

После выбора, нажать кнопку «Активировать», подтвердить действие ЭП. Если средств на лицевом счете достаточно для активации тарифа, произойдет списание средств, статус тарифа примет значение «Активирован». На экране отобразится сообщение «Тариф успешно активирован» на почту будет выслано уведомление об активации тарифа. После этого участнику станут доступны все операции, предусмотренные выбранным тарифом.

16. Как активировать тарифный план «Одна процедура для Участника, являющегося субъектом малого и среднего предпринимательства»?

Активация данного тарифного плана возможна только для Участников с подтвержденным Оператором статусом Субъекта МСП. 

Для получения данного статуса необходимо:

- для пользователей зарегистрированных до 19.07.2016 пройти перерегистрацию, в заявке установить специальный признак «Субъект МСП» (если не был установлен ранее) и прикрепить декларацию о соответствии критериям отнесения к субъектам малого и среднего предпринимательства, составленной по форме, утвержденной постановлением Правительства РФ от 11 декабря 2014 года №1352 «Об особенностях участия субъектов малого и среднего предпринимательства в закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц».  Оператор присваивает Участнику статус Субъекта МСП в течение 1 рабочего дня с момента получения от Участника Заявки на внесение изменений в регистрационные данные.

- для неавторизованных пользователей, в форме Заявки на регистрацию Участника установить специальный признак «Субъект МСП», прикрепить декларацию о соответствии критериям отнесения к субъектам малого и среднего предпринимательства, составленной по форме, утвержденной постановлением Правительства РФ от 11 декабря 2014 года №1352 «Об особенностях участия субъектов малого и среднего предпринимательства в закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц».

Работа на ЭТП в качестве Субъекта МСП осуществляется Участником с момента присвоения ему Оператором статуса Субъекта МСП. Тариф, установленный для Субъектов МСП, может быть активирован Участником с момента присвоения статуса Субъекта МСП, при этом изменение условий ранее активированных тарифов не производится.  Статус Субъекта МСП устанавливается сроком на 1 год.

17. В какой срок происходит зачисление денежных средств?

Выгрузка денежных средств на ЭТП происходит на следующий рабочий день после проведения платежа банком с 9 до 12 по Московскому времени.

На ЭТП предоставлена возможность получения ускоренного доступа к закупочным процедурам. В рамках данной услуги вы можете ускоренно принять участие в закупочной процедуре на основании платежного поручения. Ознакомиться с условиями договора Вы можете на сайте http://rn.tektorg.ru в Разделе «Документы». Для того чтобы воспользоваться данной услугой вам необходимо направить карточку предприятию на почту help@tektorg.ru с темой «Ускоренное зачисление денежных средств».

Стоимость данной услуги 7500 руб.

 

18. Есть ли на ЭТП льготные условия для зарегистрированных организаций в секциях ПАО «НК «Роснефть» и ООО «Газпром Бурение»?

Тарифный план «Партнерский 2 Секции» предусмотрен для Участников закупочных процедур, которые являются поставщиками двух крупных Заказчиков ПАО «НК «Роснефть» и ООО «Газпром бурение».

Тарифный план может быть выбран и оплачен Участником, только при условии действующего тарифа «Партнерский (12 месяцев) на другой Секции ЭТП ЗАО «ТЭК-Торг».

Стоимость тарифного плана 31300 руб. Дополнительных сборов не предусмотрено. Срок действия тарифа – 12 месяцев.

19. Как можно получить отчетные документы (акт выполненных работ, счет-фактуру)?

Отчетные документы могут быть получены:

1. Посредством системы ЭДО. Согласно регламента, в дату списания денежных средств, но не позднее 5 рабочих дней с момента списания, составляются и подписываются в электронной форме акт об оказании услуг и счет- фактура и направляются посредством Системы ЭДО. Для этого необходимо подключить услугу от компании ООО «Электронный Экспресс» в личном кабинете ЭТП. Стоимость услуги ЭДО – 4956 руб. Срок действия – 12 месяцев.

2. Если у Вас уже имеется подключение к ЭДО через собственного оператора, то отчетные документы могут быть направлены посредством системы ЭДО от «Диадок». Входящие документы не тарифицируются. Для уточнения возможности обмена просим вас обращаться по почте help@tektorg.ru.

3. В офисе ЗАО «ТЭК-Торг» при личном визите, предварительно оставив заявку по почте help@tektorg.ru.

4. С использованием услуг почтовой связи ФГУП «Почта России», документы направляются на почтовый адрес Участников, указанный на ЭТП при регистрации.

20. Можно ли пройти обучение по работе на ЭТП?

На ЭТП предусмотрены два формата «Очный семинар», «Онлайн обучение:

- в ходе очного обучения вы узнаете максимум информации об ЭТП, а также сможете задать интересующие вас вопросы эксперту;

- онлайн обучение позволит сэкономить время и быстро получить информацию по интересующим темам, не покидая рабочее место».

Также предусмотрен Видеокурс «Подача заявки на участие в торгах на ЭТП ТЭК-Торг в Секции «Закупочные процедуры ПАО НК «Роснефть», который содержит всю необходимую и достаточную информацию для участия в процедуре закупки. Стоимость услуги – 1000 руб.

Узнать о стоимости, количество мест и подать заявку вы можете на сайте http://rn.tektorg.ru в разделе «Обучение».